Conheça quem está do outro lado
Consulte os dados do contato, o histórico das conversas e as oportunidades durante o atendimento.
Atendimento e vendas conectados
Transforme conversas em vendas.
Um fluxo ou um agente responde primeiro. A equipe assume com o histórico, acompanha a oportunidade e define a próxima ação.
Demonstração sem login, com dados fictícios.
MC
Marina CostaAurora Studio · Comercial
Oportunidade vinculada: Plataforma para 8 atendentes (Qualificação)
MC
Marina CostaAurora Studio
OportunidadeR$ 1.490 · Qualificação
Uma operação conectada
O atendimento ganha contexto.
A venda ganha continuidade.
Quando a conversa, o negócio e a próxima ação estão ligados, sua equipe sabe como seguir.
Organize o próximo passo
Transforme o retorno ao cliente em uma tarefa com responsável, prazo e lembrete.
Compartilhe a operação
Distribua conversas por filas e agentes, com papéis de acesso para cada integrante da equipe.
Workflows visuais e Agentes de IA
Construa fluxos visuais de triagem e configure agentes inteligentes que qualificam a demanda antes de acionar a equipe.
Integração nativa com DiinGestor
Abra chamados de suporte (Tickets) e consulte artigos da Base de Conhecimento diretamente na tela da conversa.
Telefonia VoIP / SIP no navegador
Realize e receba chamadas de voz via WebRTC com histórico vinculado ao contato, sem sair do workspace.
Da primeira mensagem ao próximo passo
Alguém responde. A equipe continua.
O fluxo ou o agente começa a conversa. Quem assume depois encontra o histórico e a próxima ação.
- 01
Conecte o canal
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do site chegam na mesma Inbox.
Uma conversa, um lugar - 02
Publique um fluxo ou um agente
O fluxo qualifica com perguntas. O agente responde com o modelo da organização e pode criar a próxima ação.
Atendimento antes da equipe - 03
A equipe assume com o histórico
Se o cliente pede uma pessoa, a conversa cai na fila com o que o fluxo ou o agente já perguntou.
Ninguém recomeça do zero - 04
Defina a próxima ação
Vincule a tarefa ao contato ou à oportunidade, com prazo, prioridade e responsável.
Cada ação tem um dono
Sem um fluxo publicado na fila, a equipe atende direto na Inbox, com o mesmo histórico do contato.
Conhecer o fluxoCanais de atendimento
Conecte os canais da sua operação.
Gerencie as conexões e mantenha o contexto do contato em uma área de trabalho compartilhada.
A ativação depende do plano, das credenciais e da configuração de cada provedor. Confira as condições para sua operação com nossa equipe.
Para agências e revendedores
Sua marca.
A operação dos seus clientes.
Ofereça uma plataforma de atendimento com identidade personalizada e gestão de operações por organização.
- Nome, logo e cores da operação
- Dados e equipe por organização
- Painel administrativo da plataforma
- Gestão de planos e limites por cliente
A
Agência AuroraAtendimento com a sua identidade
OPERAÇÕES DOS CLIENTES
SStudio AuroraOperação 01
NNorte TecnologiaOperação 02
CCasa VerdeOperação 03
Exemplo ilustrativo com dados fictícios.
Planos
Escolha a estrutura da sua operação.
Comece com sua equipe atual e converse conosco sobre os canais e limites de que precisa.
Piloto
Ambiente de avaliação para conhecer e testar a plataforma.
R$ 0/mês
10 usuários · 5 canais
- Inbox compartilhada e histórico de contatos
- Funil de oportunidades e CRM integrado
- Telefonia VoIP / SIP WebRTC no painel
- Widget de chat para incorporar no site
- Até 100 conversas/dia
Pro
Para conectar atendimento, automação e rotina comercial.
R$ 0/mês
50 usuários · 10 canais
- Inbox compartilhada e histórico de contatos
- Funil de oportunidades e CRM integrado
- Telefonia VoIP / SIP WebRTC no painel
- Widget de chat para incorporar no site
- Até 1.000 conversas/dia
Enterprise / Ilimitado
Operações de grande escala com Inteligência Artificial e múltiplos canais
R$ 599/mês
50 usuários · 20 canais
- Inbox compartilhada e histórico de contatos
- Funil de oportunidades e CRM integrado
- Agentes de IA e fluxos inteligentes
- Telefonia VoIP / SIP WebRTC no painel
- Widget de chat para incorporar no site
- Webhooks dedicados e integrações
- Até 2.000 conversas/dia
Serviços de terceiros, configurações e limites adicionais devem ser confirmados na contratação. Consulte as condições dos provedores de cada canal.
Conheça o produto antes de escolherDúvidas frequentes
Antes de começar.
Posso conhecer o produto sem criar uma conta?
Sim. A demonstração abre sem login e usa dados fictícios. Você pode explorar a Inbox, os contatos e o CRM antes de conversar sobre sua operação.
Como atendimento, CRM e tarefas se relacionam?
O contato mantém o contexto das conversas e oportunidades. As tarefas podem ser vinculadas ao contato ou a um negócio, com prazo e responsável definidos.
O celular precisa ficar ligado?
Depende da conexão. No WhatsApp via QR, o número fica pareado e pode precisar reconectar. Na API oficial da Meta, o atendimento não depende do aparelho ligado.
O que acontece se o fluxo ou o agente não souber responder?
A conversa segue para a fila da equipe, com o histórico do que já foi perguntado. Quem assume não começa do zero.
Como recebo os lembretes das tarefas?
Os lembretes aparecem na central de notificações do responsável. Avisos do navegador podem ser habilitados e funcionam enquanto o sistema está aberto.
Posso oferecer a plataforma com a minha marca?
Sim. A oferta White Label permite personalizar a identidade e gerenciar operações por organização. Converse com nossa equipe para definir os limites e a configuração do seu projeto.
Como funciona o fluxo e o agente?
Você desenha um fluxo visual com mensagens, menus e esperas, ou publica um agente com as instruções da organização. O agente usa o modelo configurado por vocês e passa o atendimento para uma pessoa quando precisa.
Conheça na prática
Veja sua próxima operação
funcionando em conjunto.
Explore a demonstração ou converse com nossa equipe sobre seu atendimento.